Condiciones de compra

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1.- Condiciones Generales de Uso.
Las siguientes Condiciones Generales regulan el uso y acceso al portal Web www.cachitoacachito.es, cuya finalidad es ser puerta de entrada a CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET, tanto de manera interna como externa, ofreciendo a los usuarios información, servicios y contenidos vía Web.

CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET,  adoptará todas las medidas a su alcance para impedir cualquier tipo de conducta contraria a las Leyes Españolas y cooperará con las Autoridades competentes en la identificación de los sujetos responsables de las acciones que puedan suponer violaciones de las leyes aplicables al presente sitio Web.

Dentro de su catálogo de productos, CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET,  cuenta con productos que se envían exclusivamente a Madrid y otros que si pueden enviarse a todo el mundo si Aduana lo permite. Consultar cuáles son estos productos.

En todos las formas de pago CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET,  se pondrá en contacto con el cliente para confirmar el pedido, así como para la entrega a domicilio.

2.-Precios

Todos los precios reflejados en nuestro portal web son en euros. Según la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro portal web  estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, se emitirá obligatoriamente factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido), para facturas de menor importe se emitirán simplificadas. Para facturas nominativas deben de dirigirse a nuestro departamento de administración por mail info@cachitoacachito.es

En el resumen de compra antes de realizar el pago, aparecerán los gastos de envío. CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET,  se reserva el derecho de modificar los precios que aparecen en su web, sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

3.- Disponibilidad de productos.

Los productos de nuestra web a no ser que aparezcan como “agotado” estarán disponibles. Teniendo en cuenta su naturaleza artesana y de exclusividad, muchos de los productos tienen una producción limitada, si se diera el caso que al realizar el pedido no se hubiera podido actualizar la información en la tienda web o bien se hubiera producido una rotura de stock en ese momento, contactaríamos inmediatamente para reembolsar la cantidad correspondiente o proponer un producto de características y precio similar.

 4.- Transporte

En condiciones normales, el tiempo de tránsito de los pedidos recibidos es de 24h y 48h para destinos en Madrid capital. Para pedidos fuera de la capital deberán ponerse en contacto directamente con info@cachitoacachito.es.

En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos se entregan en 48h a no ser que el cliente especifique otro plazo en el pedido. Las entregas a particulares se realizarán los jueves y sábados de cada semana. Si su pedido es urgente, por favor deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección info@cachitoacachito.es o bien en el teléfono 687 94 84 28. 

5.- Cambios y devoluciones

En productos de alimentación no se admiten devoluciones.

(No se admite la devolución del producto una vez entregado, ni su correspondiente reembolso.)

(No se admite la devolución del producto ni su correspondiente pago, cuando se realice la entrega en una dirección errónea indicada por el cliente.)

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en info@cachitoacachito.es en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema.

 

Se admitirá el reembolso íntegro de la compra únicamente en el siguiente caso, siempre y cuando el producto no se haya entregado:

  • Compra del producto por error.

Para cambios y devoluciones debe contactar por teléfono o por e-mail con CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

6.- Cancelaciones

El plazo máximo para cancelar un pedido es de 48 horas antes de la fecha de entrega.

7.- Seguridad en los pagos con tarjeta

CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y Ticket Restaurant) y Bizum. Para proteger la seguridad en el pago utilizamos sistemas de pago seguras a través de nuestra entidad financiera. Los datos de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Con el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verifica automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Conecta con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

8.- Propiedad Intelectual e Industrial.
Los contenidos, documentación, imágenes, gráficos y diseño que forman esta Web son propiedad de CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET, y se encuentran debidamente protegidos de conformidad con la normativa española e internacional sobre Propiedad Intelectual e Industrial.

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9.- Enlaces.
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10.- Responsabilidad.
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Con carácter enunciativo pero no limitativo, no está permitido:

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CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET se reserva el derecho de tratar de detectar y evitar que se contravengan las normas expresadas en el foro, comunicaciones y Contenidos introducidos en info@cachitoacachito.es, aunque no se obliga en modo alguno a ello, siendo estos Contenidos de la única responsabilidad de quien los ha originado.

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11.- Jurisdicción.
En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento del presente Aviso Legal, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid (España).

Protección de datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se comunica que:

  • Conforme al art. 5 de la mencionada ley, se informa que los datos introducidos en el formulario de contacto se almacenarán en ficheros automatizados propiedad de la entidad, la cual garantiza las medidas de seguridad exigibles normativamente.

  • La finalidad para la cual están destinados los datos facilitados que constan en el formulario de contacto es la posterior comunicación de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta, ya sea petición de presupuesto u otros, para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de nuestra empresa.

  • Cuando los datos sean recabados del formulario de contacto y no de otro campo abierto, como correo electrónico, será necesario aportar, al menos, aquellos campos marcados con un asterisco (*), ya que en caso contrario, la entidad no podrá aceptar ni gestionar el cumplimiento de la relación establecida.

  • La entidad es responsable de los ficheros y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual han sido recabados, ni ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado, según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

  • Los usuarios responderán en cualquier caso de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la entidad el derecho a excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos rogamos nos lo comunique debidamente por escrito en las direcciones que constan más abajo, con la finalidad de mantener su solicitud actualizada.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberá remitir escrito identificando la referencia “Protección de Datos” o bien a la dirección postal Calle Ebro 52B,  Torrelodones 28250 Madrid , o bien en la dirección de correo electrónico info@cachitoacachito.es

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