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Dentro de su catálogo de productos, CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET, cuenta con productos que se envían exclusivamente a Madrid y otros que si pueden enviarse a todo el mundo si Aduana lo permite. Consultar cuáles son estos productos.
En todos las formas de pago CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET, se pondrá en contacto con el cliente para confirmar el pedido, así como para la entrega a domicilio.
2.-Precios
Todos los precios reflejados en nuestro portal web son en euros. Según la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro portal web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, se emitirá obligatoriamente factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido), para facturas de menor importe se emitirán simplificadas. Para facturas nominativas deben de dirigirse a nuestro departamento de administración por mail [email protected]
En el resumen de compra antes de realizar el pago, aparecerán los gastos de envío. CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET, se reserva el derecho de modificar los precios que aparecen en su web, sin previo aviso.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
3.- Disponibilidad de productos.
Los productos de nuestra web a no ser que aparezcan como “agotado” estarán disponibles. Teniendo en cuenta su naturaleza artesana y de exclusividad, muchos de los productos tienen una producción limitada, si se diera el caso que al realizar el pedido no se hubiera podido actualizar la información en la tienda web o bien se hubiera producido una rotura de stock en ese momento, contactaríamos inmediatamente para reembolsar la cantidad correspondiente o proponer un producto de características y precio similar.
4.- Transporte
En condiciones normales, el tiempo de tránsito de los pedidos recibidos es de 24h y 48h para destinos en Madrid capital. Para pedidos fuera de la capital deberán ponerse en contacto directamente con [email protected].
En términos generales, el 80% de los pedidos recibidos se entregan en 24h a no ser que el cliente especifique otro plazo en el pedido. Las entregas a particulares se realizarán miércoles, jueves, viernes y sábados de cada semana. Si su pedido es urgente, por favor deberá ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected] o bien en el teléfono 687 94 84 28.
En caso de que el cliente no se encontrase disponible en el momento de la entrega a domicilio, será responsabilidad del cliente indicar si fuera posible entregarla a un vecino o al portero de la finca.
La empresa se reserva el derecho a decidir si realizar un segundo intento de entrega a conveniencia de la empresa, en caso de no ser posible la entrega del pedido, se procederá a la devolución del pago del mismo al cliente.
5.- Cambios y devoluciones
En productos de alimentación no se admiten devoluciones.
(No se admite la devolución del producto una vez entregado, ni su correspondiente reembolso.)
(No se admite la devolución del producto ni su correspondiente reembolso, cuando se realice la entrega en una dirección errónea indicada por el cliente.)
Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en [email protected] en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema.
Se admitirá el reembolso íntegro de la compra únicamente en los siguientes casos, siempre y cuando el producto no se haya entregado:
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Compra del producto por error.
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No haya sido posible su entrega a domicilio.
Para cambios y devoluciones debe contactar por teléfono o por e-mail con CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
6.- Cancelaciones
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 48 horas antes de la fecha de entrega.
7.- Seguridad en los pagos con tarjeta
CACHITO A CACHITO REPOSTERIA GOURMET acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y Ticket Restaurant) y Bizum. Para proteger la seguridad en el pago utilizamos sistemas de pago seguras a través de nuestra entidad financiera. Los datos de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Con el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verifica automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Conecta con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
8.- Propiedad Intelectual e Industrial.
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Utilizar [email protected] contraviniendo la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.
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11.- Jurisdicción.
En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento del presente Aviso Legal, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid (España).
Protección de datos
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se comunica que:
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Conforme al art. 5 de la mencionada ley, se informa que los datos introducidos en el formulario de contacto se almacenarán en ficheros automatizados propiedad de la entidad, la cual garantiza las medidas de seguridad exigibles normativamente.
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La finalidad para la cual están destinados los datos facilitados que constan en el formulario de contacto es la posterior comunicación de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta, ya sea petición de presupuesto u otros, para la relación comercial y/o publicitaria de los servicios o productos de nuestra empresa.
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Cuando los datos sean recabados del formulario de contacto y no de otro campo abierto, como correo electrónico, será necesario aportar, al menos, aquellos campos marcados con un asterisco (*), ya que en caso contrario, la entidad no podrá aceptar ni gestionar el cumplimiento de la relación establecida.
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La entidad es responsable de los ficheros y se compromete a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual han sido recabados, ni ceder los mismos de forma ilegítima a terceros. También se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado, según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.
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Los usuarios responderán en cualquier caso de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la entidad el derecho a excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
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